ご利用の流れ
目次
売買成立前（査定・出品）までの3STEP
ユーちゃん
プップー！ユーちゃんだよ！
ユーカーパックのオークションへの出品はとっても簡単！
手数料も無料なので、ぜひ申し込んでね！
STEP1 無料査定に申し込む
まずは、無料査定に申し込みましょう。
査定したい車の情報とご連絡先を入力するだけなのでとっても簡単！
※お電話でも査定の申込が可能です。下記のサポートセンターフリーダイヤルまでお電話ください。既にお申し込みいただいている方は、電話担当に「申し込み済み」の旨をお伝えいただくとスムーズなご案内が可能です。
サポートセンター フリーダイヤル
0120-020-050
（営業時間10：00〜19：00）
STEP2 サポートセンターまたは、SMSにて査定に関するご案内
申込後、サポートセンターからのお電話 またはSMSにて査定に関するご案内をさせて頂きます。ご連絡はユーカーパックからのみとなりますので、多くの営業電話に悩まされることはございません。
査定前に把握しておこう
せっかく車を売るなら、高く売りたいものです。査定でプラス評価をしてもらえるコツを参考にご紹介しております。
査定時、売却時に必要な書類に関しても、車両の状態によって異なりますので事前にご確認ください。
査定実施
ご自宅や提携店舗へのご来店による査定または、ご自身で査定を実施して頂きます。査定したお車の情報はデータ化され、全国8000店以上の買取店が参加するオークションに出品されます。
注意事項
お住いの地域・お車の状態・車種年式等によっては下記のご対応となる場合がございます。
- 査定・オークションへの出品不可
- 査定が不要となり弊社提携店からの連絡
- ご自身での査定実施
STEP3 出品準備をする
査定終了後に、ユーカーパック本社の出品担当より出品手続きなどについて電話でご案内いたします。車を売るための最適な価格設定を相談しましょう。
「売却の目安となる金額」や、「オークション出品日」「売切価格(※)」を相談して決めましょう。出品作業は、ユーカーパックのスタッフが行います。
「売切価格」とは
オークションで買取店からの提示価格が「この金額を上回ったら売ります」と、お車の売却をお約束していただく価格です。売切価格を適切に設定することにより、入札が活発になり最終的に車が高く売れる可能性が高まります。
ユーちゃん
これで出品作業は完了！
オークション当日はマイページから入札状況が確認できるよ！
売買成立後の3STEP
ユーちゃん
落札価格が決まってからも簡単！
ユーカーパックなら書類手続きや陸送手配も無料で対応してくれるよ！
STEP1 売却を承認する
オークションが終了後、出品担当より結果報告と売却手続きについて電話にてご連絡します。
売切価格を上回った場合
マイページから売却承認の手続きをいただきますと売買成立です。
売却承認までの流れは、こちらをご確認ください。
売切価格を上回らなかった場合
担当スタッフがお客様に代わって買取店と希望価格の交渉をします。交渉の結果をふまえて出品担当と売却を相談しましょう。
売買が成立しましたら、購入した買取店は売買代金をユーカーパックに一旦支払います。
STEP2 書類を準備する
売買成立したら、売却に必要な書類等をご案内いたしますので、ご準備いただき、ユーカーパックまで送付ください。
STEP3 お車の引き渡し
事前に調整させていただいた車両引渡日に、ご指定の場所までお車を購入業者、または、ユーカーパック提携の業者が引き取りにお伺いします。
車内に忘れ物が多くなっていますので、ご確認をお忘れなくお願いいたします。
ユーちゃん
無料で引き取りに来てくれるなんて！
大事な車とのお別れは少し寂しいけど、必要としている人の所で活躍してくれると嬉しいな。
車の売却代金はお客様の銀行口座に振り込むから、少し待っててね！
売却代金振込・取引完了
車の売却代金は、お車の引渡しと必要書類の完備を確認後3営業日以内でのユーカーパックからお振込みとなります。
※お振込みはトラブル防止の観点から原則、車両の所有者様の口座とさせて頂いております。所有者様以外へのお振込みの場合は別途書類をご提出頂いておりますので、事前にご相談ください。
取引期間について
査定をさせていただいてから取引が完了するまでの流れを簡単にご説明いたします。
売買成立前～引渡までの期間
書類送付や車両引渡の期間に関しては、原則こちらのスケジュールでお願いしておりますがご相談可能です。オークションの出品前に担当へご相談ください。
車両引渡後の期間（出品者様ご本人に所有権がある場合）
車両引渡後の期間（出品者様ご本人に所有権がない場合）
※所有権解除：ディーラーや、クレジット会社の名義変更書類の取得。
ローンが残っているもの・所有者がディーラーや、クレジット会社になっている車両等の場合は名義変更に当たり、所有者である「ディーラー」や「クレジット会社」の書類が必要となります。
車両の引渡確認後にユーカーパックより所有権解除の手続きを行い書類の取得をします。売買代金の振込は所有権者の書類の取得を確認後となりますので、通常より1週間程度お時間をいただく場合がございます。
ご利用の注意点
実際に査定できない場合
サービス対応エリア
ユーカーパックでは、より多くのお客様にサービスをご提供するために、サービスの利用が可能なエリアを日々拡大しております。
しかし、離島や一部地域では査定の日程調整が困難な場合、またサービスの提供自体が難しい場合がございます。
そのため、実際に査定を行わない出品（お電話での査定やお客様ご自身で撮影した車両の画像等を弊社にお送りいただく等）とさせていただく場合やお断りする場合もございます。予めご了承ください。
お車の売却可能時期まで数ヶ月かかるお車
ユーカーパックのオークションでは、売却の決定後10日前後でお車の引渡をお願いしています。そのため、お車のお手放し可能な時期の1～2週間前の出品をご案内しています。
査定結果の保証期間は最大60日となっているため、査定から2ヶ月以内にお車の引渡が可能な場合のみ査定をさせていただいております。
売却時期が未定、また売却まで2ヶ月以上かかるお客様の場合は、時期をみての査定とさせていただく場合がございます。
査定やオークションに出品ができない場合
解体や廃車向きのお車
年式や車種、走行距離によっては、オークションへの出品のための査定を行なわず、電話のみで査定をさせていただき、ユーカーパックが提携する複数社にお見積りを取り、一番高い査定額をお伝えさせていただきます。
実際にオークションへ出品し買取店への売却を行うよりも、リサイクル業者などに売却する方が高額で売却が可能なお車に関してはこのような案内をさせていただく場合がございます。
遺産車両など書類のお手続きが複雑になる場合
遺産相続で相続した車両など名義変更用の書類が複雑なものに関してはそのままオークションへの出品ができません。
購入者への名義変更書類のスムーズなお引渡しができないと、購入者側へご迷惑をかけてしまう可能性があるからです。
ユーカーパックはお客様と購入する買取店を仲介している役割なので、両者にとってより良いサービスを心掛けております。ご理解頂きますようよろしくお願いします。
その他ご不明点がありましたら、よくある質問をご覧ください。
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