オークションでお車を高く売るために~カスタマーサービスグループ~

蓮見マネージャー
査定が終わりオークション出品用の車両のデータができると、次はいよいよオークションへの出品です。

ユーカーパックで働くスタッフへのインタビューの第3回は、ユーカーパックの車買取オークションへ出品されるお客様へ売却に向けてのアドバイスや、オークション終了後の商談等を担当している【カスタマーサービスグループ】です。

中古車の売買のプロであるカスタマーサービスグループの蓮見マネージャーから話を聞いてきました。

オークションで車を高く売るために

ユーカーパックの車買取オークションとは

お客様が出品頂くユーカーパックの「車買取オークション」は2019年7月現在8,189店舗の中古車販売・買取事業者様にご参加いただいている事業者専用のネットオークションとなっています。

全国各地の事業者様がお客様のお車に対して買取金額を入札してきますので、1社だけの見積もりの様に相場が分からず損することもありませんし、複数の会社が買取金額を競い合うため一番高く買って頂ける事業者様が見つかります。

オークションはほぼ毎日開催されていていますので、お客様のお車売却のタイミングに合わせて出品ができます。

オークション出品前のご案内

査定員による査定が終わりお客様のお車の詳細な情報を確認させて頂き次第、オークションへの出品のご案内や出品にあたっての注意事項のご説明をさせていただいています。

初めてユーカーパックのサービスを利用されるお客様が多いので、ユーカーパックのオークションのメリットや流れを丁寧にご案内させていただいています。

お客様のお車の売却時期に合わせて出品の時期の調整や、売却時に必要になる書類のご案内、お車の所有権の確認、カーローンの残債のことなど、売却に関して必要なことをわかりやすく間違いのないようにご案内を心がけています。

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売却に関することでしたら、なんでもお気軽にご相談ください
オークションへの出品価格のアドバイス

オークションへの出品価格を中古車売買プロとしてアドバイスをさせていただいています。お客様のご希望の売却金額と中古車市場相場や過去の取引実績などを参考にバランスを見てお話せて頂き、相談の上「売切価格(※)」を設定させていただきます。

お客様のお車がより高く売れるように日々、市場相場・輸出等の最新情報を入手しておりますので、お客様にとってより良いアドバイスができるように日々精進しています。

設定いただく売切価格自体は入札をする事業者様には見えませんが、入札価格が売切価格を超えた場合には、「売切」に到達しました!という表示が出ます。

売切り価格を超えた場合には、お客様には必ずご売却いただくというお約束になります。つまり事業者様からすると「必ず仕入れられる車両」となるのです。

そうすると一気にオークションが盛り上がり入札額がグングン上がって高くご売却いただける可能性が高まりますので、中古車相場を知り尽くした我々スタッフが、最も適切な売切価格をご提案させていただいています。

実際にたくさんの入札があり売切価格を大きく超えてオークションが終了した際などは、私たちも非常に嬉しく思います。

※売切価格とは、出品時に設定頂く買取店からの入札価格が「この金額を上回ったら売却します」という最低売却価格となります。売切価格に満たない場合は、弊社がお客様に代わって入札1位の事業者と価格交渉を行います。
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中古車販売・買取事業者との交渉もお任せ!
希望に届かなくても安心。交渉もお任せください

もし、オークションで売切価格に届かずに入札が終ってしまった場合でも、ご希望があればお客様にかわって私たちカスタマーサービスグループで入札1位の買取業者様へと価格交渉をさせていただきます。

通常ですと、お客様ご自身で中古車のプロである販売店・買取店と商談をし価格交渉をしなくてはなりませんが、ユーカーパックでは中古車売買のプロである私たちがしっかりと間に入り商談をさせていただきます。少しでもお客様の希望価格に近づくように交渉させていただきます。

お客様へメッセージ

お客様と直接お会いすることがなく、全て電話でのご案内になりますので、サービスの案内や出品時・成約時のご説明も丁寧にご案内することを心がけています。

成約が決まり喜んでいただけたときは私たちスタッフも本当に嬉しく思います。売却に関してご不安な部分がありましたらお気軽にご質問ください。


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スタッフからの声  2019/07/01

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