ユーカーパックの個人売買のよくあるご質問

ユーカーパックの個人売買サービスを利用するにあたりよくあるご質問をまとめました。下記の目次からご覧になりたいものをご選択ください。

※ユーカーパックの個人売買サービスは、ユーカーパックが提供しているクルマ買取オークション（手数料無料）とは異なるサービスです。

ユーカーパックの個人売買について

ユーカーパックの個人売買はどんなサービスですか

査定検査済みの車両のみが出品されている、クルマの個人間取引プラットフォームです。

売り手・買い手の双方に対して、専門スタッフが売買を丁寧にサポートし、安心安全に取引が可能なサービスです。

詳細は、ユーカーパックの個人売買とは？をご確認ください。

購入について

購入方法を教えてください

出品車両一覧ページから、「購入申込」を完了させてください。
陸送費なども含めた、正式なお見積もりを送付致します。

お見積もりをご承認を頂きますと、出品者に購入申請が送付されます。

個人売買での手数料はいくらですか

成約手数料は下記の通りとなります。（金額は全て税抜）

購入サイトに掲載されている「概算価格」は、手数料・諸費用を含めた金額です。

消費税はかかりますか？

個人間売買の場合、車両価格には消費税は掛かりません。
ただし、手数料・諸経費・陸送費などは課税対象となります。

概算価格とはなんですか？

概算価格とは、車両価格に手数料(税込)と諸費用(税込)が含まれた金額です。
購入の際には、陸送費と法定費用が別途必要となります。

購入代金はいつまでに支払えばよいですか

売買の成立から3営業日以内でのお支払いをお願いしております。

現車確認はできますか？

トラブル防止、個人情報保護の観点から、禁止しております。

出品者に直接連絡できますか？

トラブル防止、個人情報保護の観点から、直接の連絡は禁止しております。
不明点がある場合は、ユーカーパックのサポート担当までご連絡ください。

納車はいつになりますか？

出品者からの車両引き上げ後、点検・クリーニング・書類手続きがございますので、通常3〜6週間程度の期間を頂いております。

ただし、書類準備の遅延や、納車前点検の結果によっては前後する可能性がございます。
安心・安全にご納車するための工程となりますので、ご了承ください。

購入車両を出品者の元に直接取りに行きたいのですが

トラブル防止・個人情報保護の観点から、陸送業者による陸送が必須としており、ユーザー同士の引き渡しは禁止しております。

希望の車が見つかりません

ご希望のクルマが見つからない際は、ユーカーサーチをご利用ください。
登録頂いたクルマをお探しし、ご提案致します。

価格交渉はできますか？

購入のご意志が硬い場合は、ユーカーパックが出品者と交渉致しますので、お問い合わせください。

陸送費はいくらですか？

お見積もり時に正確に算出致しますので、購入サイトから購入申し込みを実施してください。

出品について

出品方法を教えてください

ユーカーパックのサービスサイトから無料査定をお申し込みください。

査定実施後、業者オークションと個人売買を組み合わせて、専門スタッフがご提案致します。

出品手数料はかかりますか？

手数料は成約した場合のみ頂戴しておりますので、出品・査定は無料でご利用いただけます。

成約手数料はいくらですか？

成約手数料は下記の通りとなります。

設定頂いた売却金額を元に、手数料などの金額を計算の上、販売価格をサイトに提示しますので、設定頂いた売却金額から手数料が引かれることはありません。

査定は必須ですか？

出品には査定が必要となりますので、こちらから無料査定をお申し込みください。
※車両・お住まいの地域によっては査定をお受け頂けない場合がございます。

すぐに売りたいのですが可能ですか？

個人売買の特徴上、購入希望者とのマッチング に時間がかかる傾向があります。

ユーカーパックでは、比較的すぐに売却が可能な業者向けオークションを運営しており、そちらへの出品も可能ですので、こちらから無料査定にお申し込みください。

売却金額はいつ振り込まれますか？

売却金額は、お引き取りしたお車の納車前点検が問題なく完了してから3営業日以内に、ご指定の銀行口座に振込を致します。

通常、クルマの引き渡しから3週間から6週間程度と想定されます。
※書類準備の遅延や、納車前点検の結果によっては前後する可能性がございますので、ご了承ください。

いくらで出品するのが良いですか？

出品価格に関しては、出品前に専門スタッフと相談しながら、適正な価格に設定が可能です。

個人情報の扱いはどうなっていますか？

ユーカーパックの個人売買のやりとりにおいて、購入検討者や購入者に対しての個人情報は提示しておりませんので、安心してご利用いただけます。

売買成立したらすぐに引き渡すことになりますか？

原則、取引成立から8日以内での引き渡しとさせて頂いています。

ただし、引き渡し時期に制約がある旨を、出品前にユーカーパックに通達し、購入者から合意を得られた場合に限り、引き渡し時期の調整が可能です。

Ucar保証について

Ucar保証とはなんですか？

消耗品・内外装品以外全て保証する、安心な修理保証サービスです。
ユーカーパックの個人売買で購入頂いた車両が加入頂けます。
(ご加入いただけない車両もございます)

詳細はUcar保証とは？をご確認ください。

Ucar保証への加入方法を教えてください

お車の見積もり時に、ご希望の保証プランを選択ください。
※保証対象外車両は保証プランを選択できません。

保証プランの変更はできますか？

はい。
加入いただいた際にダウンロード頂くスマートフォンアプリから変更頂けます。

Ucar保証の解約はいつでもできますか？

1年ごとの契約となりますので、契約満了月の3ヶ月前から1ヶ月前の2ヶ月間の解約可能期間であれば、解約が可能です。

どんなクルマでもUcar保証に加入できますか？

ご加入いただけない車両もございます。
詳細はUcar保証とは？をご確認ください。

故障したらどうすればいいですか？

保証加入車両が故障した際には、保証書アプリからサポートセンターにご連絡ください。

修理上限金額を超えた場合、どうなりますか

修理上限金額の超過分は、お客様のご負担となります。

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