総じて満足していますが、以下もし改善できましたらお願いします。
引き取り業者は「リサイクル券が必要」と言っていたが、ユーカーパックさんの指示で既に私からユーカーパックさんに送付済でした。確認のために車と自宅の間を往復する手間と時間を費やすことになりました。全プロセスを顧客が不安なく終わらせることがこういうサービスとしては大事だと思うし、顧客にとっては引き取り業者とはいえ大事な車を預ける相手でもあり、その辺の情報は共有しておいて欲しいと思いました。

査定時などにマイページの使い方などもっと丁寧に説明してほしかった。